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title: Fehlerbehebung Trigger
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# Fehlerbehebung Trigger

Trigger sind der Weg, das Leadinfo-Portal zu automatisieren und damit eine Menge Zeit zu sparen! Es kommt häufig vor, dass unsere Benutzer kleine Fehler in den Einstellungen machen, die zu Problemen mit dem Trigger führen. In [diesem Artikel](https://help.leadinfo.com/de/trigger-einrichten?hsLang=de) werden wir die häufigsten Probleme lösen, auf die unsere Benutzer stoßen.

Schauen Sie sich diesen Artikel an, wenn Sie mehr über die verschiedenen Regeln wissen möchten, die Sie für einen Trigger verwenden können.

#### 1. Mein Auslöser funktioniert nicht. Wie ist das möglich?

 

**Prüfen, ob der Auslöser aktiv ist**

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Trigger nicht funktionieren könnte. Es ist immer ratsam, zu überprüfen, ob Ihr Auslöser aktiv ist. In Ihrer Trigger-Übersicht sehen Sie sofort, ob ein Trigger aktiviert oder deaktiviert wurde.

![](https://help.leadinfo.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202022-06-01%20at%2009-19%201-png.png?width=500&name=Screenshot%202022-06-01%20at%2009-19%201-png.png)

**Auslöser funktionieren nicht rückwirkend, es sei denn, Sie richten dies ein**

Trigger funktionieren in Echtzeit. Wenn jemand Ihre Website besucht, prüft Leadinfo, ob der Besucher die von Ihnen aufgestellten Regeln erfüllt. Daher funktionieren Auslöser nur für zukünftige Besuche.

Glücklicherweise haben wir eine Einstellung, die es Ihnen erlaubt, Tags für Unternehmen zu setzen, die Ihre Website bereits besucht haben. So können Sie auch rückwirkend Tags setzen. 

 

![](https://help.leadinfo.com/hs-fs/hubfs/Group%20707-png.png?width=500&name=Group%20707-png.png)

#### 2. Einem Website-Besucher wurde ein Label zugewiesen, das er nicht haben sollte. Wie ist das passiert?

Sie können Trigger installieren, um bestimmten Unternehmen automatisch Tags zuzuweisen. Wenn diese Einstellungen nicht korrekt konfiguriert sind, kann es vorkommen, dass Unternehmen ein Etikett erhalten, obwohl sie keins benötigen würden. Bitte schauen Sie sich die folgenden Einstellungen an, wenn so etwas passiert:

 

- Alle vs. Eine

In den Einstellungen Ihres Auslösers können Sie entscheiden, ob **"Alle"** Regeln zutreffen sollen oder ob **"Eine"** der Regeln zutreffen soll.

Wenn Sie **"Alle"** wählen, führt Leadinfo die Aktion nur aus, wenn alle Regeln im Trigger wahr sind. Wenn Sie **"Eine"** wählen, sollte nur eine der Regeln im Trigger wahr sein. Schauen Sie sich an, welche Einstellung Sie im Trigger vorgenommen haben.

 

- **Gruppen**

Mit Gruppen können Sie komplexere Trigger erstellen. So können Sie Ihre interessanten Website-Besucher gezielt kennzeichnen. Innerhalb einer Gruppe können Sie festlegen, ob jede Regel wahr sein muss oder nur eine der Regeln innerhalb Ihrer Gruppe wahr sein muss. Achten Sie auf diese Einstellung.

 

#### 3. Ich kann meinen Trigger nicht speichern

Trigger können nur gespeichert werden, wenn Sie alle Informationen in Ihrem Auslöser eingerichtet haben. Ein paar Dinge sind zu beachten:

- Geben Sie Eingaben für jede Regel, die Sie aufgestellt haben
- Geben Sie für jede Aktion, die Sie einrichten möchten, eine Eingabe ein. Vergessen Sie nicht, Tags hinzuzufügen!
- Aktivieren Sie die Aktion, indem Sie auf **"Aktion aktivieren"** klicken.

 

#### 4. Ich kann in den Trigger-Einstellungen keinen Zap auswählen

Es ist nicht möglich, einen Zap in den Einstellungen Ihres Triggers auszuwählen. Wenn ein Unternehmen von Leadinfo an Zapier weitergegeben wird, werden alle Zaps in Zapier mit dem Ereignistyp **"Trigger"** ausgelöst.

Wir empfehlen, nur 1 Zap mit dem Ereignistyp **"Trigger"** zu verwenden. Wenn Sie diese Einstellungen richtig konfiguriert haben, wird Leadinfo die Informationen an Zapier senden. Schauen Sie sich die detaillierten Hilfeartikel von Zapier an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern!

 

- [Erste Schritte](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#main-content)

    - [So funktioniert Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#so-funktioniert-leadinfo)
    - [Tracking-Code installieren](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#tracking-code-installieren)
    - [Datenschutzerklärung und Cookie-Banner](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#datenschutzerkl%C3%A4rung-und-cookie-banner)
    - [Installation prüfen](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#installation-pr%C3%BCfen)
    - [Ihre ersten Schritte](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte?hsLang=de#ihre-ersten-schritte)
- [Sehen, wer Ihre Website besucht](https://help.leadinfo.com/de/sehen-wer-ihre-website-besucht?hsLang=de#main-content)

    - [So funktioniert die Unternehmenserkennung](https://help.leadinfo.com/de/sehen-wer-ihre-website-besucht?hsLang=de#so-funktioniert-die-unternehmenserkennung)
    - [Ihre Inbox und Unternehmensprofile](https://help.leadinfo.com/de/sehen-wer-ihre-website-besucht?hsLang=de#ihre-inbox-und-unternehmensprofile)
    - [Tags und Segmente](https://help.leadinfo.com/de/sehen-wer-ihre-website-besucht?hsLang=de#tags-und-segmente)
    - [Dashboard, Berichte und Exporte](https://help.leadinfo.com/de/sehen-wer-ihre-website-besucht?hsLang=de#dashboard-berichte-und-exporte)
- [Nachfassen und verkaufen](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#main-content)

    - [Best Practices für das Nachfassen](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#best-practices-f%C3%BCr-das-nachfassen)
    - [Die richtigen Kontakte finden](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#die-richtigen-kontakte-finden)
    - [Erste Schritte mit Autopilot](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#erste-schritte-mit-autopilot)
    - [Autopilot-Kampagnen](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#autopilot-kampagnen)
    - [Ihre Autopilot-Leads verwalten](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#ihre-autopilot-leads-verwalten)
    - [E-Mail-Tracking](https://help.leadinfo.com/de/nachfassen-und-verkaufen?hsLang=de#e-mail-tracking)
- [Wachsen mit Marketing](https://help.leadinfo.com/de/wachsen-mit-marketing?hsLang=de#main-content)

    - [Ihre Kampagnen messen](https://help.leadinfo.com/de/wachsen-mit-marketing?hsLang=de#ihre-kampagnen-messen)
    - [Google Ads und Analytics](https://help.leadinfo.com/de/wachsen-mit-marketing?hsLang=de#google-ads-und-analytics)
    - [Persona Insights](https://help.leadinfo.com/de/wachsen-mit-marketing?hsLang=de#persona-insights)
    - [Die richtigen Unternehmen ansprechen](https://help.leadinfo.com/de/wachsen-mit-marketing?hsLang=de#die-richtigen-unternehmen-ansprechen)
- [CRM-Integrationen](https://help.leadinfo.com/de/crm-integrationen?hsLang=de#main-content)

    - [Ihr CRM verbinden](https://help.leadinfo.com/de/crm-integrationen?hsLang=de#ihr-crm-verbinden)
    - [Meistgenutzte CRMs](https://help.leadinfo.com/de/crm-integrationen?hsLang=de#meistgenutzte-crms)
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    - [Fehlerbehebung bei CRM-Integrationen](https://help.leadinfo.com/de/crm-integrationen?hsLang=de#fehlerbehebung-bei-crm-integrationen)
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    - [Trigger](https://help.leadinfo.com/de/workflows-automatisieren?hsLang=de#trigger)
    - [Benachrichtigungen in Ihren Team-Tools](https://help.leadinfo.com/de/workflows-automatisieren?hsLang=de#benachrichtigungen-in-ihren-team-tools)
    - [Zapier, Make und n8n](https://help.leadinfo.com/de/workflows-automatisieren?hsLang=de#zapier-make-und-n8n)
    - [Website-Personalisierung](https://help.leadinfo.com/de/workflows-automatisieren?hsLang=de#website-personalisierung)
    - [API und Datenzugriff](https://help.leadinfo.com/de/workflows-automatisieren?hsLang=de#api-und-datenzugriff)
- [Leads gewinnen mit dem Leadbot](https://help.leadinfo.com/de/leads-gewinnen-mit-dem-leadbot?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte mit dem Leadbot](https://help.leadinfo.com/de/leads-gewinnen-mit-dem-leadbot?hsLang=de#erste-schritte-mit-dem-leadbot)
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    - [Formulare und Lead Gen Form](https://help.leadinfo.com/de/leads-gewinnen-mit-dem-leadbot?hsLang=de#formulare-und-lead-gen-form)
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    - [Einsendungen und Benachrichtigungen](https://help.leadinfo.com/de/leads-gewinnen-mit-dem-leadbot?hsLang=de#einsendungen-und-benachrichtigungen)
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    - [Webinare & Akademie](https://help.leadinfo.com/de/tipps-und-support?hsLang=de#webinare-akademie)
    - [Allgemeine Fragen und Feedback](https://help.leadinfo.com/de/tipps-und-support?hsLang=de#allgemeine-fragen-und-feedback)
- [FAQ](https://help.leadinfo.com/de/faq?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeines](https://help.leadinfo.com/de/faq?hsLang=de#allgemeines)
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