Formular-Tracking 

In diesem Artikel besprechen wir:

• Was ist Formular-Tracking?
• Warum Sie Formular-Tracking verwenden sollten
• Wie Formular-Tracking funktioniert
• Wie Sie Formular-Tracking aktivieren
• Wie Sie bei der Arbeit mit Formular-Tracking DSGVO-konform bleiben

Was ist Formular-Tracking?

Das Formular-Tracking ermöglicht es Leadinfo, jede Formularübermittlung auf Ihrer Website zu erfassen und sie dem Unternehmen zuzuordnen, das die Übermittlung vorgenommen hat. Anstatt nur zu sehen, welche Unternehmen Ihre Website besucht haben, können Sie sehen, welche Unternehmen tatsächlich aktiv geworden sind, indem sie eine Demo angefordert, Ihr Team kontaktiert oder sich für einen Service angemeldet haben. Dies gibt Ihnen einen klareren Überblick darüber, wer wirklich interessiert ist, und hilft Leadinfo, Unternehmen genauer zu erkennen.

Warum Formular-Tracking verwenden?

Formular-Tracking hilft Ihnen, echte Leads zu identifizieren, indem es zeigt, welche Unternehmen bedeutungsvolle Aktionen auf Ihrer Website durchführen. Wenn jemand eine Demo anfordert, Ihr Team kontaktiert oder sich für einen Service anmeldet, sehen Sie sofort, welche Organisation hinter dieser Übermittlung steht. Dies erleichtert die Priorisierung engagierter Interessenten.

Was Formular-Tracking Ihnen ermöglicht:

• Sie sehen, welche Unternehmen auf Ihrer Website tatsächlich aktiv werden, nicht nur browsen
• Identifizieren Sie Leads mit hoher Absicht, wie Demo-Anfragen oder Kontaktformulare
• Priorisieren Sie Unternehmen, die echtes Interesse an Ihrem Produkt oder Service zeigen
• Reichern Sie Unternehmensprofile mit Formulardetails für bessere Nachverfolgung an
• Verbessern Sie die Genauigkeit der Unternehmenserkennung von Leadinfo

Warum es die Erkennung verbessert

Ohne Formular-Tracking kann ein Besucher, der remote von einem Ort wie Starbucks aus arbeitet, in Ihrem Posteingang als „Starbucks" erscheinen. Aber wenn dieser Besucher ein Formular mit einer E-Mail wie xxx@amazon.com absendet, erkennt Leadinfo sofort das wahre Unternehmen hinter dem Besuch. Von diesem Moment an wird das korrekte Unternehmen, in diesem Beispiel Amazon, anstelle von Starbucks angezeigt.

Kurz gesagt, Formular-Tracking hilft Ihnen, sich auf echte Chancen zu konzentrieren und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihre Besucheridentifikation im Laufe der Zeit genauer wird.

Wie funktioniert Formular-Tracking?

Wenn jemand ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt und absendet, erfasst Leadinfo automatisch die Übermittlung und verknüpft sie mit dem Unternehmen, das Ihre Website besucht hat. So können Sie genau sehen, welche Formulare von wem und wann übermittelt wurden.

Was Schritt für Schritt passiert:

• Ein*e Besucher*in füllt ein Formular auf Ihrer Website aus.
• Leadinfo erfasst die übermittelten Felder und den Zeitpunkt der Übermittlung.
• Die Formularübermittlung wird mit der Unternehmenssitzung des/der Besucher*in verknüpft.
• Die Details werden im Aktivitäts-Tab des Unternehmensprofils sichtbar.

Was Sie in Leadinfo sehen:

• Eine neue Aktivität namens „Formularübermittlung" erscheint im Aktivitäts-Tab des Unternehmens.
• Beim Öffnen dieser Aktivität werden alle übermittelten Formularfelder angezeigt.
• Ein Formularsymbol erscheint neben dem Unternehmensnamen in Ihrem Posteingang und zeigt an, dass jemand aus diesem Unternehmen ein oder mehrere Formulare übermittelt hat.

Dies gibt Ihnen einen klaren Überblick über alle Formularübermittlungen und hilft Ihnen zu verstehen, welche Unternehmen aktiv mit Ihrer Website interagieren.

Wie aktiviere ich Formular-Tracking?

Bevor Sie mit der Nutzung des Formular-Trackings beginnen können, müssen Sie diese Funktion in Ihren Portaleinstellungen aktivieren.

Schritt 1: Melden Sie sich im Leadinfo-Portal an und gehen Sie zu den Einstellungen.

Schritt 2: Wählen Sie unter „Websites" die Website aus, für die Sie Formular-Tracking aktivieren möchten.

Schritt 3: Gehen Sie zu „Formular-Tracking" und schalten Sie den Schalter um, um die Funktion zu aktivieren. Beachten Sie, dass Sie Formular-Tracking nur verwenden können, wenn Sie Cookies aktiviert haben. Erfahren Sie alles über unsere Cookies in diesem Artikel.

Datenschutz und DSGVO-Konformität

Wenn Ihre Website Informationen über Formulare sammelt, liegt es in der Verantwortung Ihrer Organisation sicherzustellen, dass eine angemessene Einwilligung der Nutzer eingeholt wird. Bei Verwendung des Formular-Trackings fungiert Leadinfo ausschließlich als Ihr Auftragsverarbeiter. Leadinfo verarbeitet die Signale, die zur Vorschlag relevanter Kontakte benötigt werden, speichert keine Verknüpfung zwischen IP-Adressen und E-Mail-Adressen und hält alle Einblicke nur für Ihr Konto zugänglich.

Beachten Sie die folgenden wichtigen Datenschutzpunkte, um DSGVO-konform zu bleiben:

• Erfasste Daten: Alle Formularübermittlungen von echten HTML-Formularen werden erfasst. Übermittlungsversuche werden ebenfalls aufgezeichnet, selbst wenn eine clientseitige Validierung die erfolgreiche Übermittlung verhindert. Versteckte Felder werden erfasst, aber nur auf ausdrückliche Anforderung offengelegt.
• Sensible Daten: Passwörter oder andere vertrauliche Felder werden automatisch gehasht und sind niemals sichtbar.
• Datensichtbarkeit: Übermittlungsdaten werden an die Sitzung des/der Besucher*in angehängt und im Aktivitäts-Tab angezeigt. Nur der/die Kund*in, die den Tracker aktiviert hat, kann diese Informationen sehen.
• Verantwortung der Kund*innen: Kund*innen müssen Website-Besucher informieren und eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von Formulardaten einholen, z. B. über die Datenschutzerklärung oder Cookie-Banner. Das folgende Beispiel kann als Inspiration dienen, um Formular-Tracking zu Ihrer Datenschutzerklärung hinzuzufügen.

Das folgende Beispiel kann als Inspiration dienen, um Formular-Tracking zu Ihrer Datenschutzerklärung hinzuzufügen:

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