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title: Meine Integration synchronisiert sich ständig
description: Dieser Artikel bietet einen Überblick über die häufigsten Fragen zum Integrations-Synchronisierungsprozess Wenn Ihre Organisation ein CRM-System nutzt, können Sie es einfach über die Einstellungen mit
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# Meine Integration synchronisiert sich ständig

Dieser Artikel bietet einen Überblick über die häufigsten Fragen zum Integrations-Synchronisierungsprozess

#### Was ist der Synchronisierungsprozess?

Wenn Ihre Organisation ein CRM-System nutzt, können Sie es einfach über die Einstellungen mit Leadinfo verbinden. Leadinfo bietet direkte Integrationen mit über 70 Systemen, wodurch die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass Ihr CRM unterstützt wird. Um eine Verbindung herzustellen, sollten Sie ein Konto mit den entsprechenden Administratorrechten innerhalb Ihres CRM verknüpfen. Sobald Sie die erforderlichen Details eingegeben haben, beginnt der Synchronisierungsprozess. Das bedeutet, dass Leadinfo und Ihr CRM-System verbunden werden und die verfügbaren Daten automatisch importiert werden.

#### Wie lange dauert der Synchronisierungsprozess?

Der Synchronisierungsprozess dauert in der Regel maximal 1 Stunde. Die Dauer hängt jedoch von der Datenmenge in Ihrem CRM ab. Wenn Ihr CRM eine große Datenmenge enthält, kann der Prozess länger dauern als bei einer minimalen Menge zu synchronisierender Informationen.

#### Können während des Synchronisierungsprozesses Informationen ausgetauscht werden?

Während des Synchronisierungsprozesses können keine Informationen ausgetauscht werden. Das bedeutet, dass Sie keine Leads von Leadinfo an Ihr CRM senden können, während die Verbindung hergestellt und Daten importiert werden. Erst nach vollständigem Abschluss der Synchronisierung ist die Integration aktiv, und Sie können die neu verbundenen Daten nutzen.

#### Der Synchronisierungsprozess dauert länger als erwartet. Was sollte ich tun?

Falls der Synchronisierungsprozess länger als 1 Stunde dauert, empfehlen wir, die Integration zu trennen und es erneut zu versuchen. Dies kann Probleme beheben, die durch unerwartete Verzögerungen entstanden sind.

#### Der Synchronisierungsprozess ist fehlgeschlagen. Was sollte ich tun?

Gelegentlich kann der Synchronisierungsprozess fehlschlagen. Wenn dies passiert, wird die Integration entfernt, und eine Fehlermeldung erscheint. Basierend auf der Fehlermeldung können Sie spezifische Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie das Problem nach den oben genannten Schritten nicht beheben können, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team unter **[support@leadinfo.com](mailto:support@leadinfo.com)** zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

#### Den Synchronisierungsprozess neu starten

Falls Ihre Integration schon aktiv ist, möchten Sie die Integration vielleicht neu starten. Das ist vor Allem sinnvoll, wenn Sie neue Benutzer\*innen hinzugefügt haben, oder neue Felder zu Ihrem CRM. Da diese Informationen nicht in Echtzeit aktualisiert werden, kann es passieren, dass ein\*e neu erstelle Benutzer\*in nicht in Ihrem CRM erscheint, wenn Sie Leads rüberschicken möchten. In diesen Fällen empfehlen wir, die Synchronisierung neu zu starten. So wird sichergestellt, dass alle Daten, inklusive neuer Einstellungen und/oder Benutzer\*innen abgerufen werden können.

#### Wie wird der Synchronisierungsprozess neu gestartet?

**Schritt 1:** Navigieren Sie im Leadinfo Posteingang zu einer\*einem Website-Besucher\*in, der\*die mit dem CRM verbunden werden soll.

**Schritt 2:** Klicken Sie auf "Aktionen".

![](https://help.leadinfo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-14-2025-09-56-12-5424-AM.png?width=351&height=379&name=image-png-Mar-14-2025-09-56-12-5424-AM.png)

**Schritt 3:** Wählen Sie das CRM System, das synchronisiert werden soll.

![](https://help.leadinfo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-14-2025-09-56-54-4436-AM.png?width=347&height=374&name=image-png-Mar-14-2025-09-56-54-4436-AM.png)

**Schritt 4:** Klicken Sie auf den "synchronisieren"-Button.

![](https://help.leadinfo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-14-2025-09-57-26-9870-AM.png?width=688&height=203&name=image-png-Mar-14-2025-09-57-26-9870-AM.png)

Alle Daten wurden erfolgreich aktualisiert und sind auf dem neuesten Stand. 

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    - [Anfangen mit Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#anfangen-mit-leadinfo)
    - [Leadinfo zur Datenschutzerklärung hinzufügen](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#leadinfo-zur-datenschutzerkl%C3%A4rung-hinzuf%C3%BCgen)
    - [Leadinfo Trackingcode](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#leadinfo-trackingcode)
    - [Alternative Möglichkeiten zur Installation von Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#alternative-m%C3%B6glichkeiten-zur-installation-von-leadinfo)
- [Erste Schritte mit Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#main-content)

    - [Schritt 1: Geben Sie Ihren Kollegen Zugang](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-1-geben-sie-ihren-kollegen-zugang)
    - [Schritt 2: Organiseren Sie Ihre Inbox](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-2-organiseren-sie-ihre-inbox)
    - [Schritt 2: Halten Sie Ihren Posteingang aufgeräumt, indem Sie bestimmte Unternehmen ausblenden](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-2-halten-sie-ihren-posteingang-aufger%C3%A4umt-indem-sie-bestimmte-unternehmen-ausblenden)
    - [Schritt 3: Einrichten Ihrer E-Mail-Berichte](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-3-einrichten-ihrer-e-mail-berichte)
    - [Schritt 4: Richten Sie Ihre Funktionen und Integrationen ein](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-4-richten-sie-ihre-funktionen-und-integrationen-ein)
    - [Schritt 5: Leadinfo mit Zwei-Faktor-Authentifizierung sichern](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-5-leadinfo-mit-zwei-faktor-authentifizierung-sichern)
- [Leadinfo Inbox](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-inbox?hsLang=de#main-content)

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