Was ist ein Trigger?
Mit Triggern können Sie Leadinfo automatisieren und können Sie u.a. Ihre Leads qualifizieren. So können Sie sich auf die Dinge konzentrieren, die wirklich wichtig sind.
Ein Trigger besteht aus zwei Elementen:
- Regeln: Diese Regel muss Ihr Website-Besucher erfüllen, um die folgende Aktion auszulösen.
- Aktion: Die Aktion wird ausgeführt, wenn Ihr Besucher diese Regel erfüllt.
Die Regeln basieren entweder auf den Merkmalen eines Unternehmens oder auf dem Verhalten, das der Website-Besucher an den Tag legt. Bevor Sie mit der Einrichtung von Triggern beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich Gedanken darüber zu machen, was Sie gerne erreichen möchten.
Denken Sie über die folgenden Fragen nach:
- Welche Unternehmensmerkmale muss ein interessanter Lead aufweisen?
Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Branchen oder Unternehmen einer bestimmten Größe? - Wie muss sich ein Lead verhalten, um interessant zu sein?
Wie viele und welche Seiten muss ein Unternehmen besuchen, um für Sie interessant zu sein. - Welche Aktion sollten ausgeführt werden?
Möchten Sie beispielsweise interessante Unternehmen taggen oder Website-Besucher direkt an Ihr CRM-System übermitteln?
Wenn Sie sich über diese Punkte im Klaren sind, können Sie mit der Einrichtung Ihrer Trigger beginnen.
Richten Sie Ihren ersten Trigger ein
1. Fügen Sie einen neuen Trigger hinzu. Navigieren Sie dazu im Leadinfo-Portal zu 'Trigger'. Hier finden Sie eine Übersicht über alle Trigger, die Sie bereits erstellt haben. Um einen neuen Trigger zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf 'Neuer Trigger'.
2. Geben Sie Ihrem Trigger einen eindeutigen Namen und wählen Sie die entsprechende Website, auf welcher der Trigger ausgelöst werden soll. Wenn Sie Tracker für verschiedene Websites eingerichtet haben, dann müssen Sie darauf achten, dass Sie die richtige Website für den Trigger auswählen.
3. Legen Sie die Bedingungen fest, die ein Website-Besucher erfüllen muss. Wenn ein Website-Besucher den von Ihnen festgelegten Bedingungen entspricht, dann wird der Trigger ausgelöst und die damit verbundene Aktion ausgeführt. Es ist möglich, mehrere Regeln für einen Trigger festzulegen, sodass Sie noch spezifischere Aktionen durchführen können.
4. Fügen Sie eine Aktion zu dem Trigger hinzu, nachdem Sie die Regeln festgelegt haben. Legen Sie also fest, welche Aktion ausgeführt werden soll, sobald ein Website-Besucher eine der Regeln erfüllt, die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben. Dabei haben Sie die Auswahl aus den folgenden Aktionen:
- Tag: Einen oder mehrere Tags zuweisen oder löschen
- E-Mail: Versenden Sie automatisch eine Benachrichtigung an sich selbst oder einen Kollegen oder eine Kollegin
- CRM: Übermitteln Sie den Website-Besucher automatisch an Ihr CRM-System.
📝 Hinweis: Website-Besucher können nur dann an Ihr CRM-System übermittelt werden, wenn Sie die entsprechende Integration eingerichtet haben.
📝 Hinweis: Um den Trigger speichern zu können, müssen Sie mindestens eine Aktion aktivieren.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Trigger aktiviert wurde. Stellen Sie dazu unten auf der Seite den Schalter auf aktiv und speichern Sie Ihren Trigger.
Verschiedene Regeln
Sie können verschiedene Regeln zu einem Trigger hinzufügen. Die meisten dieser Regeln sind relativ einfach. Im Folgenden erläutern wir einige der wichtigsten Regeln. Außerdem finden Sie in dem folgenden Artikel die am häufigsten verwendeten Trigger.
URL einer laufenden Sitzung
Mit dieser Regel wird ein Trigger ausgelöst, sobald ein Website-Besucher in seiner aktuellen Sitzung eine bestimmte URL besucht. Verwenden Sie diese Regel beispielsweise, um den Lead mit dem Tag 'Interessant' zu versehen, sobald er Ihre Preisseite besucht.
Referrer der laufenden Sitzung
Mit dieser Regel wird ein Trigger ausgelöst, sobald ein Website-Besucher über einen bestimmten Referrer auf Ihre Website gelangt. Verwenden Sie diese Regel zum Beispiel für die Strukturierung Ihres Posteingangs, indem Sie einem Lead, der über LinkedIn auf Ihre Website kommt, zum Beispiel den Tag 'LinkedIn' zuweisen. So erkennen Sie sofort, welche Unternehmen von LinkedIn kommen.
Verweildauer auf einer bestimmten URL in der laufenden Sitzung
Mit dieser Regel wird ein Trigger ausgelöst, sobald ein Website-Besucher während seiner laufenden Sitzung eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite verbringt. So können Sie feststellen, ob der Besucher, der eine bestimmte Seite besucht, wirklich interessiert ist.
Branche
Ist Ihre Zielgruppe in einer bestimmten Branche tätig? Sorgen Sie dafür, dass Sie die Regel Branche oder SIC-Code verwenden. Mit dieser Regel wird ein Trigger ausgelöst, wenn ein Unternehmen aus einer bestimmten Branche Ihre Seite besucht. Weisen Sie dem Lead anschließend etwa den Tag 'Interessant' zu. So können Sie unter anderem einen Export mit ausschließlich interessanten Unternehmen erstellen.