Gebruik je Autopilot om leads op te volgen? Dan kan het gebeuren dat je een out of office-bericht ontvangt als reactie op je mail. Geen zorgen, Autopilot herkent dit automatisch en pauzeert het contact direct binnen de campagne.
Waarom wordt een contact gepauzeerd?
Wanneer een lead aangeeft tijdelijk afwezig te zijn, heeft het weinig zin om op korte termijn verdere opvolging te doen. Daarom zet Autopilot het contact automatisch op pauze zodra er een out of office binnenkomt.
Zo vind je deze contacten terug
Stap 1: Navigeer in Autopilot naar de sectie ''Te reviewen''.
Stap 2: Kies de eigenaar van de campagne en gebruik de filteroptie om alleen de contacten met de status “Is gepauzeerd” weer te geven.
Stap 3: Klik op het specifieke contact dat je in de campagne mist. Wanneer je vervolgens het tabblad ''Activiteiten'' opent, zie je het out of office-bericht, samen met de verzenddatum en eventuele einddatum van de afwezigheid.
Wat kun je vervolgens doen?
Je bepaalt zelf wat je met deze contacten wilt doen. Een paar voorbeelden:
-
Voeg de lead opnieuw toe aan de campagne zodra de afwezigheid voorbij is.
-
Plan een opvolgactie op een later moment als de out of office langer duurt.
-
Laat het contact gepauzeerd staan tot je zelf een actie wilt ondernemen.
Voorbeeld: geeft iemand aan morgen terug te zijn? Dan kun je de lead eenvoudig weer activeren vanaf die datum.
Heb je hier vragen over of wil je sparren over de beste aanpak? Ons supportteam staat voor je klaar! 💬