Berichten komen niet binnen, wel tussen submissies, niet in whatsapp, hoe kan dat?
Wanneer de website bezoeker een bericht stuurt via Whatsapp op je website, dan wordt dat bericht doorgezet naar de Whatsapp omgeving. Volgens je website & het Leadinfo systeem is het dan een submissie (verzonden bericht / aanvraag), maar de bezoeker dient in de whatsapp omgeving nog wel op verzenden drukken om het bericht daadwerkelijk te versturen.
Wanneer de bezoeker dit niet doen, heb je dus wel een submissie in je omgeving van Leadinfo, maar niet in je whatsapp.
In de bovenstaande video zie je hoe dit in zijn werk gaat.
Bezoeker stelt zijn vraag in Whatsapp -> bericht versturen via mobiel dan kiest de bezoeker voor de QR code te scannen of bericht versturen via Whatsapp op de desktop dan kiest de bezoeker voor de knop onder de QR code 'Open Whatsapp Web' -> bezoeker gaat door naar de Whatsapp omgeving en moet in deze omgeving nog wel op de verzendknop drukken.
Na het versturen van het bericht op de website naar whatsapp, zal er een nieuwe submissie te vinden zijn in je overzicht van Leadinfo.
Voordeel hiervan is dat wanneer iemand wel het bericht heeft doorgezet, maar uiteindelijk niet op verzenden heeft gedrukt via Whatsapp, je wel het bericht van de bezoeker kan inzien om ze te benaderen. Dit zou kunnen doordat de klant een naam, bedrijf of andere gegevens heeft achtergelaten. Hiervoor kan je ook heel goed het Whatsapp Formulier gebruiken.
Hoe bouw je een Whatsapp formulier?
Whatsapp formulier
Bij een Whatsapp formulier heb je de mogelijkheid om net wat meer & gerichter uit te vragen voordat het bericht via Whatsapp binnen komt. Op die manier kan je ook net wat makkelijker een bezoeker bereiken, ook als het whatsapp bericht niet is binnen gekomen.
Dan is deze namelijk te vinden bij het overzicht van de Submissies.
