Form Tracking

Let op: Form Tracking is alleen tijdelijk beschikbaar in de Scale- en Pro-abonnementen. Als de functionaliteit niet is inbegrepen in je huidige pakket en je deze wel wilt gebruiken, kun je je account upgraden in de Leadinfo portal.

In this article, we'll discuss:

Wat is Form Tracking?
De voordelen van Form tracking
Hoe Form Tracking werkt
Hoe je Form Tracking activeert
How je AVG compliant blijft in combinatie met Form Tracking

Wat is Form Tracking?

Form Tracking zorgt dat Leadinfo elke formulierinzending op je website vast kan leggen en kan koppelen aan het bedrijf dat het formulier heeft ingediend. In plaats van alleen te zien welke bedrijven je site hebben bezocht, kun je zien welke bedrijven daadwerkelijk actie hebben ondernomen door bijvoorbeeld een demo aan te vragen, contact op te nemen met je team of zich aan te melden voor een dienst. Dit geeft je een duidelijker beeld van wie echt interesse heeft en helpt Leadinfo om bedrijven nauwkeuriger te herkennen.

Goed om te weten: Form Tracking werkt alleen op native HTML-formulieren. Formulieren die zijn ingesloten in iframes of volledig zijn gebouwd met custom JavaScript (zonder een echte submit-event) kunnen niet worden getrackt.

Waarom moet ik Form Tracking gebruiken?

Form Tracking helpt je om echte leads te identificeren door te tonen welke bedrijven betekenisvolle acties ondernemen op je website. Wanneer iemand een demo aanvraagt, contact opneemt met je team of zich aanmeldt voor een dienst, zie je direct welke organisatie achter die inzending zit. Dit maakt het makkelijker om betrokken prospects te prioriteren.

Wat Form Tracking je helpt doen

Zien welke bedrijven daadwerkelijk actie ondernemen op je website, en niet alleen rondkijken
High-intent leads identificeren, zoals demo-aanvragen of contactformulieren
Bedrijven prioriteren die echte interesse tonen in jouw product of dienst
Bedrijfsprofielen verrijken met formulierdetails voor betere opvolging
De nauwkeurigheid van Leadinfo’s bedrijfsherkenning verbeteren

Waarom het de herkenning verbetert

Zonder Form Tracking kan een bezoeker die op afstand werkt vanaf bijvoorbeeld Starbucks in je inbox verschijnen als “Starbucks”. Maar wanneer diezelfde bezoeker een formulier indient met een e-mailadres zoals xxx@amazon.com, herkent Leadinfo direct het werkelijke bedrijf achter het bezoek. Vanaf dat moment wordt het juiste bedrijf — in dit voorbeeld Amazon — getoond in plaats van Starbucks.

Kortom: Form Tracking helpt je om je te richten op echte kansen, terwijl de nauwkeurigheid van je bezoekersherkenning in de loop van de tijd steeds verder verbetert.

Hoe werkt Form Tracking?

Wanneer iemand een formulier op je website invult en verstuurt, legt Leadinfo de inzending automatisch vast en koppelt deze aan het bedrijf dat je site heeft bezocht. Zo kun je precies zien welke formulieren zijn ingestuurd, door wie en wanneer.

Wat er stap voor stap gebeurt

Een bezoeker vult een formulier in op je website.
Leadinfo registreert de ingevulde velden en het moment van verzenden.
De formulierinzending wordt gekoppeld aan de bedrijfssessie van de bezoeker.
De details worden zichtbaar in het Activiteit-tabblad van dat bedrijfsprofiel.

Wat je in Leadinfo ziet

Een nieuwe activiteit met de naam “Formulierinzending” verschijnt in het Activiteit-tabblad van het bedrijf.
Wanneer je deze activiteit opent, zie je alle ingestuurde formuliervelden.
In je inbox verschijnt een formuliericoon naast de bedrijfsnaam, wat aangeeft dat iemand van dat bedrijf één of meerdere formulieren heeft ingediend.

Dit geeft je een duidelijk overzicht van alle formulierinzendingen en helpt je te begrijpen welke bedrijven actief met je website bezig zijn.

Hoe activeer ik Form Tracking?

Voordat je Form Tracking kunt gebruiken, moet je deze functionaliteit eerst inschakelen in je portaalinstellingen.

Stap 1: Log in op het Leadinfo-portaal en ga naar de instellingen.

Stap 2: Selecteer onder Websites de website waarvoor je Form Tracking wilt activeren.

Stap 3: Ga naar Form Tracking en zet de schakelaar om om de functionaliteit in te schakelen. Let op: je kunt Form Tracking alleen gebruiken wanneer cookies zijn ingeschakeld. Lees alles over onze cookies in dit artikel.

Let Op: Je kunt Form Tracking niet activeren wanneer je Leadinf Cookieless tracking gebruikt. Wil je Form Tracking inschakelen, dan moet je eerst Cookieless Tracking uitschakelen.

Privacy en AVG compliance

Als je website informatie verzamelt via formulieren, is het de verantwoordelijkheid van jouw organisatie om ervoor te zorgen dat de juiste toestemming van gebruikers wordt verkregen. Bij het gebruik van Form Tracking treedt Leadinfo uitsluitend op als gegevensverwerker. Leadinfo verwerkt alleen de signalen die nodig zijn om relevante contactpersonen te suggereren, slaat geen koppeling op tussen IP-adressen en e-mailadressen en houdt alle inzichten uitsluitend toegankelijk binnen jouw account.

Houd de volgende belangrijke privacypunten in gedachten om AVG-compliant te blijven:

Vastgelegde gegevens: Alle formulierinzendingen van echte HTML-formulieren worden vastgelegd. Pogingen tot inzenden worden ook geregistreerd, zelfs als client-side validatie een succesvolle inzending voorkomt. Verborgen velden worden verzameld, maar alleen getoond wanneer hier expliciet om wordt gevraagd.
Gevoelige gegevens: Wachtwoorden of andere vertrouwelijke velden worden automatisch gehasht en zijn nooit zichtbaar.
Datavisibiliteit: Formuliergegevens worden gekoppeld aan de sessie van de bezoeker en weergegeven in het Activiteit-tabblad. Alleen de klant die de tracker heeft ingeschakeld, kan deze informatie zien.
Verantwoordelijkheid van de klant: Klanten moeten websitebezoekers informeren en expliciete toestemming verkrijgen voor het verwerken van formuliergegevens, bijvoorbeeld via de privacyverklaring of cookiebanners. Het onderstaande voorbeeld kan worden gebruikt als inspiratie om Form Tracking aan je privacyverklaring toe te voegen.

Het voorbeeld hieronder kan worden gebruikt als inspiratie om Form Tracking toe te voegen aan je privacyverklaring.

Wanneer je interacteert met onze communicatie of functionaliteiten — bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, onze e-mails te openen of met onze content te engageren — kunnen wij persoonsgegevens verwerken, zoals je naam, e-mailadres en interactiegegevens. Deze informatie wordt gebruikt om onze communicatie te optimaliseren en onze diensten beter af te stemmen op jouw behoeften.

Let Op📝 De inhoud van dit artikel is geen juridisch advies. Raadpleeg je juridische team voor begeleiding bij het volledig AVG-compliant maken van je formulieren.