Waarom ontvang ik geen e-mails meer van Leadinfo?

Als u geen e-mails meer ontvangt van Leadinfo, of het nu gaat om exports of rapporten, komt dit meestal doordat wij een bounce-melding hebben ontvangen van uw e-mailadres.

Er zijn verschillende redenen die dit kunnen veroorzaken, en het zorgt ervoor dat Leadinfo tijdelijk geen e-mails meer kan verzenden naar uw account.

U kunt controleren of uw e-mailadres een bounce-melding heeft door naar het tabblad "Gebruikers" op de instellingenpagina te gaan en te kijken of er een klein rood driehoekje te zien is, zoals hieronder weergegeven:

Als u deze status ziet, kunt u op "Acties" en vervolgens op "Bounce-status verwijderen" klikken. Hierna zouden alle e-mails vanuit het Leadinfo-portaal weer afleverbaar moeten zijn.