Campagnes
      Terug naar start
      1. Helpcenter
      2. Leadinfo Autopilot
      3. Campagnes

      Log Autopilot e-mails in je CRM

      Hier leest je hoe je e-mails die vanuit je Autopilot-campagnes worden verzonden, rechtstreeks in je CRM kunt loggen.*

      E-mails loggen naar je CRM

      E-mails die worden gelogd naar je CRM met behulp van het BCC-adres worden automatisch gekoppeld aan het contactrecord van de ontvanger en hun bijbehorende bedrijfsrecord. Als deze records niet bestaan, worden ze automatisch aangemaakt.

      Let op:

      • E-mails groter dan 2 MB worden niet gelogd naar de meeste CRM-systemen.
      • Deze functionaliteit is mogelijk niet beschikbaar als je CRM geen ondersteuning voor BCC-logging biedt.

      Hoe voeg je een BCC-adres toe in Autopilot

      Je kunt een BCC-adres toevoegen voor elke campagne, maar let op dat dit niet als een algemene instelling wordt beheerd en elke keer opnieuw moet worden toegevoegd.

      1. Selecteer in je Autopilot-account de campagne waarvan je de emails wilt loggen.
      2. Klik bovenaan op Instellingen.
      3. Scroll naar beneden naar Extra BCC-ontvangers toevoegen.
      4. Voer je CRM BCC-adres in en druk op Enter.
      5. Sla de campagne op.

      Vereisten om e-mails te loggen in je CRM

      Om e-mails te loggen in je CRM, moet je e-mail voldoen aan de volgende criteria:

      E-mailadres van de afzender

      • Moet een gebruiker in je CRM-account zijn.
      • Moet een van je gekoppelde persoonlijke e-mails zijn.
      • Kan een alias in je e-mailclient zijn.

      E-mailadres van de ontvanger

      • Mag niet in een "Nooit loggen"-lijst staan.
      • Mag niet eerder permanent zijn verwijderd.

      GDPR-naleving

      • Als GDPR-privacy-instellingen zijn ingeschakeld in je CRM, moet je een wettelijke basis hebben om met de e-mailontvangers te communiceren.

      Waar vind je je BCC-adres

      Hieronder staan de richtlijnen voor het ophalen van je BCC-adres in de meest voorkomende CRM-systemen.

      HubSpot

      1. Klik in je HubSpot-account op het Instellingen-icoon in de bovenste navigatiebalk.
      2. Navigeer in het linkermenu naar Objecten > Activiteiten.
      3. Klik op het tabblad E-mail logging.
      4. Klik rechts van het veld BCC-adres op Kopiëren.

      copy-outgoing-bcc-address

      Salesforce

      1. Log in op Salesforce.
      2. Zoek je gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en selecteer Mijn instellingen in het dropdownmenu.
      3. Klik op E-mail onder Mijn instellingen en selecteer Mijn E-mail naar Salesforce.
      4. Selecteer naar welke records je e-mails wilt associëren en klik op Opslaan.
      5. Kopieer het e-mailadres dat verschijnt voor je E-mail naar Salesforce-adres.

      Pipedrive

      Met de Smart Bcc-functie van Pipedrive kun je e-mails doorsturen naar je Pipedrive-inbox.

      Ga naar Instellingen > E-mail sync > Smart Bcc en klik op Kopiëren naast je adres.