Overslaan naar inhoud
Nederlands
Ga naar Leadinfo
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Persona Insights 

Persona Insights gaat verder dan alleen het tonen van de bedrijven die je website bezoeken. Het helpt je te begrijpen wie binnen een bedrijf geïnteresseerd is.

Let op  Persona Insights is tijdelijk beschikbaar in de Scale- en Pro-abonnementen. Als de functionaliteit niet is inbegrepen in je huidige pakket en je deze wel wilt gebruiken, kun je je account upgraden in de Leadinfo portal.

In dit artikel bespreken we:

Wat is Persona Insights? 

Persona Insights geeft relevante suggesties over welke individuele contactpersonen mogelijk je website bezoeken. Het gaat een stap verder dan alleen het identificeren van de bedrijven op je site. Door anonieme websitesessies te koppelen aan bekende contactpersonen, helpt Persona Insights je de mensen achter belangrijke interacties te begrijpen, zoals formulierinzendingen of andere vormen van website-engagement.

Persona Insights is opgebouwd uit drie Leadinfo-functionaliteiten die deze suggesties mogelijk maken:

Voordelen van Persona Insights? 

Persona Insights maakt het makkelijker te begrijpen wie daadwerkelijk met je website interacteert. In plaats van alleen te tonen welke bedrijven je site bezoeken, helpt het je de typen personen te identificeren die achter deze bezoeken zitten.

Wat Persona Insights je helpt doen

  • Zien of je marketingactiviteiten de juiste mensen bereiken.

  • Warme contactpersonen en verborgen champions identificeren die met je website interacteren.

  • Precies begrijpen wie binnen een bedrijf een formulier heeft ingevuld of met je content heeft beziggehouden.

  • Contact opnemen met de meest relevante persoon binnen grotere organisaties in plaats van te moeten raden.

  • Je marketinganalyses verbeteren met duidelijke data over welke gebruikers hebben gereageerd op jouw outreach.

Kortom, Persona Insights geeft je een duidelijker beeld van de individuen achter elk bezoek, zodat je slimmere sales- en marketingbeslissingen kunt nemen.

Hoe werkt Persona Insights precies? 

Persona Insights helpt je te begrijpen welke mensen mogelijk je website bezoeken. Dit gebeurt door verschillende signalen te verzamelen en deze te koppelen aan contactpersonen die al bekend zijn in Leadinfo.

Hoe het werkt in eenvoudige termen

  • Je website verstuurt kleine signalen wanneer iemand je site bezoekt, op een link klikt of een formulier invult.

  • Persona Insights vergelijkt deze signalen met contactpersonen die in Leadinfo zijn opgeslagen.

  • Op basis van deze match doet het een suggestie welke persoon achter een bezoek of sessie kan zitten.

  • Zelfs als een bezoeker geen formulier invult, kan Persona Insights nog steeds een goede inschatting maken op basis van deze signalen.

  • Soms passen meerdere personen bij een sessie. In dat geval scoort en rangschikt het systeem deze van meest waarschijnlijk tot minst waarschijnlijk.

Persona Insights gebruikt verschillende methoden om aanwijzingen te verzamelen over wie je website bezoekt. Elke methode levert een klein stukje informatie op en samen helpen ze Leadinfo om de meest waarschijnlijke contactpersoon achter een bezoek te suggereren. Hoe meer signalen we ontvangen, hoe nauwkeuriger de suggestie wordt.

Methoden van Persona Insights

  • Formulierinzendingen: Wanneer iemand een formulier op je website invult, kunnen we de details direct koppelen aan een bekende contactpersoon. Dit werkt zowel bij het verzenden van het formulier als bij het wijzigen van velden.

  • Cookies en local storage: Als een bezoeker eerder is herkend, kan zijn of haar bezoek worden onthouden via cookies of local storage. Dit helpt om meerdere sessies aan dezelfde persoon te koppelen.

  • URL-parameters met e-mailadressen: Sommige links bevatten een e-mailadres in de URL. Als een bezoeker op zo’n link klikt, kan Persona Insights dit gebruiken om hem of haar te identificeren.

  • Campagnespecifieke URL’s: Marketingtools voegen vaak speciale trackinginformatie toe aan links. Deze gegevens helpen bij het maken van sterkere en betrouwbaardere matches.

  • HubSpot-integratie: Als je CRM identity cookies opslaat (zoals HubSpot doet), kan Persona Insights deze gebruiken om bestaande contactpersonen te herkennen of sessies te verrijken met extra informatie.

Zodra een persoon wordt gemarkeerd via Persona Insights, ziet dit er als volgt uit:

 

Hoe activeer ik Persona Insights?

Om volledig gebruik te maken van Persona Insights, moeten de volgende functionaliteiten zijn ingeschakeld voordat je Persona Insights activeert:

       📂 Form Tracking 

       ✉️ Email Campagne Tracker

       🔎 HubSpot Contact Herkenning (if HubSpot is used as CRM) 

 

Activeer Persona Insights 

Stap 1: Log in op het Leadinfo-portaal en ga naar de instellingen.

Stap 2: Selecteer onder Trackers de website waarvoor je Persona Insights wilt activeren.

Stap 3: Ga naar Persona Insights en zet de schakelaar om om de functionaliteit in te schakelen.

Zodra je Persona Insights inschakelt, zal het werken voor alle toekomstige websitebezoeken. Alleen bezoekers die nieuwe herkenningssignalen genereren – bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, op een link in een e-mail te klikken of binnen te komen met identificeerbare campagneparameters – kunnen vanaf dat moment worden voorgesteld. Eerdere bezoeken worden niet met terugwerkende kracht verrijkt.

Wanneer een bezoeker wordt herkend, verschijnt de voorgestelde contactpersoon direct in je Activiteit-tab. In plaats van “Anonieme bezoeker” zie je dan de meest relevante bekende contactpersoon die aan die sessie is gekoppeld.

AVG Compliance en Persona Insights 

Persona Insights bouwt voort op Form Tracking en aanvullende signalen om contactpersonen voor te stellen die relevant zijn voor jouw website-interacties.

Het gebruik van Persona Insights is AVG-compliant, omdat Leadinfo strikt als jouw gegevensverwerker optreedt. Leadinfo verwerkt alleen de signalen die nodig zijn om relevante contactpersonen te suggereren, slaat geen koppeling op tussen IP-adressen en e-mailadressen, en houdt alle inzichten uitsluitend toegankelijk binnen jouw account. Houd de volgende belangrijke AVG-criteria in gedachten:

  • Verzamelde gegevens: Dit omvat signalen van formulierinzendingen, veldwijzigingen, cookies, local storage, URL-parameters, campagnespecifieke URL’s (bijv. Mailtrack-links) en integraties (bijv. HubSpot).

  • Matching: Verzamelde signalen worden gekoppeld aan bekende contactpersonen in de database van de klant. Alleen wanneer er een matchende contactpersoon bestaat, wordt de sessie verrijkt met persoonsniveau-data. Niet-gematchte sessies blijven anoniem. Leadinfo slaat nooit een koppeling op tussen het IP-adres van een sessie en een e-mailadres. Het algoritme verwerkt de signalen om mogelijke contactpersonen weer te geven en verrijkt deze met beschikbare profielgegevens.

  • Transparantie: Meerdere detectiemomenten in dezelfde sessie (bijv. typefouten of correcties) worden afzonderlijk gelogd om transparantie te waarborgen.

  • Beveiliging van gevoelige gegevens: Wachtwoorden en andere vertrouwelijke invoeren worden gehasht om te voldoen aan AVG-principes zoals dataminimalisatie.

  • Reikwijdte van gegevens: Alle herkenning en matching vinden plaats binnen de tracker en instellingen van de klant. Gegevens worden niet gedeeld tussen klanten of buiten de omgeving van de klant gebruikt.

  • Verantwoordelijkheid van de klant: Klanten zijn verantwoordelijk voor het informeren van websitebezoekers en het verkrijgen van toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens, bijvoorbeeld via de privacyverklaring of cookiebanners.

Onderstaand voorbeeld kan worden gebruikt als inspiratie om Persona Insights aan je privacyverklaring toe te voegen.

 

Wanneer je interacteert met onze communicatie of functionaliteiten: bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, onze e-mails te openen of met onze content te engageren kunnen wij persoonsgegevens verwerken, zoals je naam, e-mailadres en interactiegegevens. Deze informatie wordt gebruikt om onze communicatie te optimaliseren en onze diensten beter af te stemmen op jouw behoeften.

Let op 📝  De inhoud van dit artikel is geen juridisch advies. Leadinfo treedt op als gegevensverwerker, terwijl de klant de gegevensverantwoordelijke is en volledige controle behoudt over alle persoonsgegevens. Raadpleeg je juridische team voor advies over AVG-naleving.