Nutzen Sie Autopilot, um Ihre Leads zu verfolgen? Dann erhalten Sie möglicherweise gelegentlich eine Abwesenheitsnotiz als Antwort auf Ihre E-Mail. Keine Sorge, Autopilot erkennt dies automatisch und pausiert den Kontakt sofort in der Kampagne.
Warum wird der Kontakt pausiert?
Wenn ein Lead vorübergehend nicht verfügbar ist, macht es keinen Sinn, die Folgeaktionen fortzusetzen. Deshalb pausiert Autopilot den Kontakt automatisch, sobald eine Abwesenheitsnotiz eingeht.
So finden Sie pausierte Kontakte
- Gehen Sie zu Ihrer Autopilot "Zu überprüfen"-Übersicht.
- Verwenden Sie den Filter "Ist pausiert".
- Sie sehen nun alle Kontakte, die vorübergehend pausiert wurden, einschließlich derjenigen mit einer Abwesenheitsnotiz.
Was können Sie in der Kontaktansicht sehen?
Wenn Sie auf einen pausierten Kontakt klicken, gehen Sie zum Tab 'Aktivitäten', um Folgendes anzuzeigen:
- Den Grund für die Pausierung (z.B. Abwesenheitsnotiz erhalten).
- Das Datum, an dem die Nachricht eingegangen ist.
- Das voraussichtliche Rückkehrdatum (falls in der Abwesenheitsnotiz erwähnt).
Welche Maßnahmen können Sie ergreifen?
Sie haben die volle Kontrolle darüber, was mit diesen Kontakten geschieht. Hier sind einige Optionen:
- Den Lead wieder zur Kampagne hinzufügen, sobald er zurück ist.
- Ein Follow-up für später planen, wenn die Abwesenheitszeit länger ist.
- Den Kontakt pausiert lassen, bis Sie bereit sind, Maßnahmen zu ergreifen.
Zum Beispiel: Wenn jemand morgen zurückkehrt, können Sie die Kampagne ab diesem Datum problemlos fortsetzen.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie den besten Ansatz besprechen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne! 💬