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title: Wieso wird der Leadbot nicht angezeigt?
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# Wieso wird der Leadbot nicht angezeigt?

Der Leadbot ist ein tolles Tool, um mit Ihren Website-Besucher\*innen in Kontakt zu treten. Falls der Leadbot nicht auf Ihrer Website angezeigt wird, könnte das verschiede Gründe haben. Nachfolgend haben wir die häufigsten Probleme aufgezeigt, und wie diese gelöst werden können.

**Bitte beachten Sie: **Der Leadbot ist nicht kompatibel mit Websiten, die mit "Wix" erstellt wurden.

 

#### 1. Fehler in den URL-Bedingungen

Der Leadbot wird nur auf den Seiten angezeigt, bei denen die URL-Bedingungen, die Sie in den Einstellungen zuvor festgelegt hatten, exakt passen. Wenn diese Bedingungen nicht korrekt eingestellt sind, wird der Leadbot nicht erscheinen. Prüfen Sie die URL-Bedingungen Ihres Leadbots und stellen Sie sicher, dass diese den Seiten entsprechen, auf denen der Leadbot angezeigt werden soll. Noch mehr Informationen über das korrekte Einrichten von URL Konditionen finden Sie [hier](https://help.leadinfo.com/de/bedingungen-im-leadbot-einstellen?hsLang=de).

#### 2. Domain Name passt nicht 

Der Leadbot funktioniert nur auf Domains, die bei Leadinfo registriert sind. Falls die Domain, auf der der Leadbot aktiv ist, nicht der entspricht, welche bei Leadinfo registriert ist, wird dieser nicht angezeigt. Falls die Domain nicht bei Leadinfo registriert ist, können Sie diese ganz leicht hinzufügen. Gehen Sie dazu in die Portal Einstellungen, klicken Sie auf '+' neben **"Tracker"** und fügen die fehlende Domain hinzu.

Es ist auch möglich, den bereits existierenden Domain-Namen in Leadinfo zu ändern. Gehen Sie dazu in die Einstellungen im Leadinfo Portal und klicken Sie auf den Domain-Namen, der geändert werden soll, unter **"Tracker"**. In dieser Übersicht können Sie den jetzigen Domain-Namen ändern.

#### 3. Content Security Policy (CSP) blockiert den Leadbot

Manche Webseiten haben sehr strikte Content Security Policies (CSP) als Teil ihrer Sicherheitsvorkehrungen. Diese Policies können unbeabsichtigt Skripts von Drittanbietern wie Leadinfo blockieren. Überprüfen Sie die CSP Ihrer Webseite, um sicher zu gehen, dass diese nicht das Skript von Leadinfo blockieren. Falls notwendig, aktualisieren Sie die Einstellungen der CSP, damit diese das Skript von Leadinfo zulassen. Dies könnte auch beinhalten, die Domain-URLs  und Skripte von Leadinfo zur Liste der vertrauenswürdigen Quellen hinzuzufügen. Vielleicht müssen Sie Ihren Web-Administrator konsultieren, falls Sie nicht wissen, wie man die CSP Einstellungen ändert.

#### 4. Leadinfo-Tracker nur auf bestimmten Seiten

Ist der Leadbot beispielsweise nur für geschäftlichen Webseiten eingestellt, wird es auch nur auf diesen spezifischen Seiten angezeigt. Falls der Leadbot auf einigen Seiten nicht erscheint, fügen Sie den Leadinfo Tracking-Code zu diesen Seiten hinzu. [Hier](https://help.leadinfo.com/de/wie-installiere-ich-den-tracking-code-auf-bestimmten-seiten?hsLang=de) können Sie mehr Informationen zum Thema Tracking-Code finden.

#### 5. Adblockers

Besucher\*innen, die Adblocker benutzen, konnten den Leadbot eventuell nicht sehen. Das liegt daran, dass deren Browser oder die Privacy Einstellungen des Computers dies blocken.

 

Gut zu wissen: Wenn Sie den Leadbot wegdrücken, erscheint er erst wieder nach 24 Stunden.

 

- [Leadinfo Installieren](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#main-content)

    - [Anfangen mit Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#anfangen-mit-leadinfo)
    - [Leadinfo zur Datenschutzerklärung hinzufügen](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#leadinfo-zur-datenschutzerkl%C3%A4rung-hinzuf%C3%BCgen)
    - [Leadinfo Trackingcode](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#leadinfo-trackingcode)
    - [Alternative Möglichkeiten zur Installation von Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-installieren?hsLang=de#alternative-m%C3%B6glichkeiten-zur-installation-von-leadinfo)
- [Erste Schritte mit Leadinfo](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#main-content)

    - [Schritt 1: Geben Sie Ihren Kollegen Zugang](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-1-geben-sie-ihren-kollegen-zugang)
    - [Schritt 2: Organiseren Sie Ihre Inbox](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-2-organiseren-sie-ihre-inbox)
    - [Schritt 2: Halten Sie Ihren Posteingang aufgeräumt, indem Sie bestimmte Unternehmen ausblenden](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-2-halten-sie-ihren-posteingang-aufger%C3%A4umt-indem-sie-bestimmte-unternehmen-ausblenden)
    - [Schritt 3: Einrichten Ihrer E-Mail-Berichte](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-3-einrichten-ihrer-e-mail-berichte)
    - [Schritt 4: Richten Sie Ihre Funktionen und Integrationen ein](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-4-richten-sie-ihre-funktionen-und-integrationen-ein)
    - [Schritt 5: Leadinfo mit Zwei-Faktor-Authentifizierung sichern](https://help.leadinfo.com/de/erste-schritte-mit-leadinfo?hsLang=de#schritt-5-leadinfo-mit-zwei-faktor-authentifizierung-sichern)
- [Leadinfo Inbox](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-inbox?hsLang=de#main-content)

    - [Tags](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-inbox?hsLang=de#tags)
    - [Segmente](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-inbox?hsLang=de#segmente)
    - [Informationen zum Unternehmen](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-inbox?hsLang=de#informationen-zum-unternehmen)
- [Leadinfo Automatisierung](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-automatisierung?hsLang=de#main-content)

    - [Trigger](https://help.leadinfo.com/de/leadinfo-automatisierung?hsLang=de#trigger)
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