I trigger sono il modo per automatizzare Leadinfo e quindi farti risparmiare molto tempo! È comune che i nostri utenti commettano piccoli errori nelle impostazioni, provocando problemi con il funzionamento degli stessi. In questo articolo, risolveremo i problemi più comuni che i nostri utenti incontrano.
Consulta questo articolo se desideri saperne di più sulle diverse regole che puoi utilizzare per un trigger.
1. Il mio trigger non funziona. Come è possibile?
Verifica se il trigger è attivo.
Ci sono diverse ragioni per cui un trigger potrebbe non funzionare. È sempre una buona idea controllare se il tuo trigger è attivo. Nella visalizzazione del tuo trigger, vedi immediatamente se un trigger è stato abilitato o disabilitato.
I trigger non funzionano retroattivamente, a meno che tu non lo decida tu
I trigger funzionano in tempo reale. Quando qualcuno visita il tuo sito web, Leadinfo verifica se il visitatore rispetta le regole che hai impostato. Pertanto, i trigger funzioneranno solo per le visite future.
Fortunatamente, abbiamo un'impostazione che ti permette di assegnare tag alle aziende che hanno già visitato il tuo sito web. Questo ti consente di impostare i tag retroattivamente.
2. Un visitatore del sito web ha ricevuto un tag che non avrebbe dovuto avere. Come mai?
Puoi impostare trigger per assegnare automaticamente tag a determinate aziende. Quando queste impostazioni non sono configurate correttamente, può succedere che le aziende ricevano un tag anche se non avrebbero dovuto. Dai un'occhiata alle seguenti impostazioni quando succede qualcosa del genere:
Tutte vs. Qualsiasi
Nelle impostazioni del tuo trigger, puoi decidere se vuoi che "Tutte" le regole siano vere o se "Qualsiasi" delle regole dovrebbe essere vera.
Quando selezioni "Tutti", Leadinfo eseguirà solo l'azione quando tutte le regole nel trigger sono vere. Quando selezioni "Qualsiasi", solo una delle regole dovrebbe essere vera. Dai un'occhiata a quale impostazione hai configurato nel trigger.
Gruppi
Con i gruppi, puoi creare trigger più complessi. Questo ti permette di taggare specificamente i visitatori del sito web che ti interessano. All'interno di un gruppo puoi determinare se ogni regola deve essere vera o se solo una delle regole all'interno del tuo gruppo debba essere vera. Prendi nota di questa impostazione.
3. Non riesco a salvare il mio trigger
I trigger possono essere salvati solo se hai impostato tutte le informazioni all'interno. Alcune cose a cui prestare attenzione:
- Fornisci un input per ogni regola che hai impostato
- Fornisci un input per ogni azione che vuoi impostare.
- Non dimenticare di aggiungere i tag!
- Abilita l'azione cliccando su “Abilita azione”
4. Non riesco a selezionare un Zap nelle impostazioni del trigger
Non è possibile selezionare uno Zap dalle impostazioni del tuo trigger. Quando un'azienda viene condivisa da Leadinfo a Zapier, tutti gli Zaps in Zapier con il tipo di evento "Trigger" si attiveranno.
Consigliamo di utilizzare solo uno Zap con il tipo di evento "Trigger". Quando avrai configurato correttamente queste impostazioni, Leadinfo invierà le informazioni a Zapier. Consulta gli articoli di aiuto dettagliati di Zapier per iniziare!