Kan ik de bezochte pagina's naar mijn CRM sturen?

Zodra je CRM is gekoppeld aan Leadinfo en je leads doorstuurt, is het vaak interessant om ook de websiteactiviteit van die leads te bekijken. Zo kan het bijvoorbeeld waardevolle context bieden voor je sales- of marketingopvolging als je weet welke pagina’s bezocht zijn.

Goed nieuws: wanneer je CRM is geïntegreerd met Leadinfo, worden de bezochte pagina-URL’s en sessies automatisch doorgestuurd. Wel is het belangrijk om één specifieke instelling aan te zetten om deze informatie correct door te sturen.

Zo schakel je het synchroniseren van websiteactiviteit in

Stap 1: Navigeer naar je Leadinfo-instellingen.

Stap 2: Ga naar "Verbonden integraties" en selecteer je gekoppelde CRM.

Stap 3: Zorg ervoor dat de instelling "Synchroniseer websitebezoeken" op "Ja" staat.

Let op: Websiteactiviteit wordt alleen doorgestuurd als deze instelling is ingeschakeld.

Wanneer worden de websiteactiviteiten doorgestuurd?

Leadinfo stuurt de bezochte pagina’s door naar je CRM in de vorm van een notitie of activiteit. Dit gebeurt volgens de volgende logica:

Elke 5 minuten controleert het systeem of er een notitie moet worden verzonden.
Een notitie wordt pas verzonden na 30 minuten inactiviteit van het betreffende websitebezoek.
Dit betekent dat een notitie maximaal 35 minuten na het bezoek doorgestuurd hoort te worden (30 minuten inactiviteit + tot 5 minuten tot de eerstvolgende controle).

Op deze manier weet je zeker dat alle relevante pagina’s van een sessie in één overzichtelijke notitie naar je CRM worden doorgestuurd.

Waar verschijnt de websiteactiviteit in je CRM?

De bezochte pagina’s worden doorgestuurd als activiteit of notitie binnen je CRM, afhankelijk van welk systeem je gebruikt:

Sommige CRMs tonen dit als activiteiten op de tijdlijn.
Andere (zoals eenvoudigere integraties) laten deze informatie zien als notities.

Extra instellingen voor sommige CRMs (zoals HubSpot)

In bepaalde CRMs, zoals HubSpot, moet je een filter instellen om de websitebezoeken te kunnen zien.

Volg deze stappen:

Stap 1: Open een bedrijfs- of contactrecord in je CRM.

Stap 2: Schakel het filter "Leadinfo" in binnen de activiteitentijdlijn.

Stap 3: De bezochte pagina’s zullen nu zichtbaar zijn.

Heb je bovenstaande stappen gevolgd en zie je nog steeds geen activiteit? Controleer dan of de integratie correct is ingesteld en of de instelling voor websitebezoeken aanstaat.
Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam via support@leadinfo.com.