Zodra je CRM is gekoppeld aan Leadinfo en je leads doorstuurt, is het vaak interessant om ook de websiteactiviteit van die leads te bekijken. Zo kan het bijvoorbeeld waardevolle context bieden voor je sales- of marketingopvolging als je weet welke pagina’s bezocht zijn.
Goed nieuws: wanneer je CRM is geïntegreerd met Leadinfo, worden de bezochte pagina-URL’s en sessies automatisch doorgestuurd. Wel is het belangrijk om één specifieke instelling aan te zetten om deze informatie correct door te sturen.
Zo schakel je het synchroniseren van websiteactiviteit in
Stap 1: Navigeer naar je Leadinfo-instellingen.
Stap 2: Ga naar "Verbonden integraties" en selecteer je gekoppelde CRM.
Stap 3: Zorg ervoor dat de instelling "Synchroniseer websitebezoeken" op "Ja" staat.
Let op: Websiteactiviteit wordt alleen doorgestuurd als deze instelling is ingeschakeld.
Waar verschijnt de websiteactiviteit in je CRM?
De bezochte pagina’s worden doorgestuurd als activiteit of notitie binnen je CRM, afhankelijk van welk systeem je gebruikt:
-
Sommige CRMs tonen dit als activiteiten op de tijdlijn.
-
Andere (zoals eenvoudigere integraties) laten deze informatie zien als notities.
Extra instellingen voor sommige CRMs (zoals HubSpot)
In bepaalde CRMs, zoals HubSpot, moet je een filter instellen om de websitebezoeken te kunnen zien.
Volg deze stappen:
Stap 1: Open een bedrijfs- of contactrecord in je CRM.
Stap 2: Schakel het filter "Leadinfo" in binnen de activiteitentijdlijn.
Stap 3: De bezochte pagina’s zullen nu zichtbaar zijn.
Heb je bovenstaande stappen gevolgd en zie je nog steeds geen activiteit? Controleer dan of de integratie correct is ingesteld en of de instelling voor websitebezoeken aanstaat.
Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam via support@leadinfo.com.