Algemeen
      Terug naar start
      1. Helpcenter
      2. Problemen oplossen
      3. Algemeen

      Waarom is mijn inbox leeg?


      Het kan weleens gebeuren dat de inbox in Leadinfo leeg blijft of wordt. De meest voorkomende reden hiervoor is dat er geen actieve trackingcode op de website staat.

      Leadinfo werkt met een trackingcode die op je website geplaatst moet zijn om bezoekers te kunnen herkennen. Als deze code ontbreekt worden er geen leads geregistreerd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als er wijzigingen aan de website zijn doorgevoerd, waardoor de trackingcode per ongeluk is verwijderd. De trackingcode is namelijk erg gevoelig voor veranderingen aan de website.

      Hoe check je of de Leadinfo tracker live staat op je website?

      Stap 1: Ga in Chrome naar de website waar je de tracker op hebt geplaatst en klik op je rechtermuisknop. Vanuit het menu selecteer je "Inspecteren".

       

       

      Stap 2: Chrome start het Developers Console. Klik bovenin op "Network" en zoek naar "LI-" en ververs de pagina. 

       

      Stap 3: Wanneer de Leadinfo trackingcode live is op je website, zul je de trackingcode verschijnen in de lijst van scripts.

       

       

      Wanneer je de trackingcode niet in de lijst ziet, staat tracker niet goed geïnstalleerd. Lees in onderstaande hulpartikelen hoe je de trackingcode goed installeert op je website. 

      Ontdek hoe je Leadinfo installeert voor jouw CMS: